Чи можемо ми як і раніше очікувати, що Microsoft отримає «краще на Windows»?

Того ж дня генеральний директор Microsoft Сатья Наделла заявила, що запевнила мільйони ентузіастів, споживачів, розробників і компаній, що кращий досвід Microsoft буде на Windows. Важливість цієї обіцянки не втрачається на вірних поклонників. Ми спостерігали, як Microsoft почала агресивну колонізацію конкуруючих платформ, запустивши їхні флагманські програми на iOS і Android - часто перед запуском Windows.

У кроссплатформенній стратегії, що забезпечує присутність Microsoft там, де є користувачі, ми бачимо, як основні додатки і служби Microsoft, такі як Office, виходять на популярні мобільні платформи iOS і Android. Щоб ще більше образити травму, багато додатків, такі як Office Sway, можна знайти на iOS, але ще не з'явилося на Windows 10 Mobile.

Це, поряд з чудовою якістю деяких додатків Microsoft на конкуруючих платформах, здається ляпасом деяким ентузіастам, які вклали свій час і гроші на підтримку платформи, яку ми - ми - любимо.

Ви могли б перераховувати програми, які Microsoft запустила на інших платформах, але, здавалося, забули принести їх самим (або зробили це набагато пізніше). Або, можливо, програми Microsoft, які мають кращу якість на iOS і Android, ніж на Windows, потрапляють під вашу шкіру. «Best on Windows» може здатися порожніми словами, вимовленими в ефір, але ніколи не призначеними для матеріалізації.

Обіцянки, обіцянки

Іноді ми чуємо, що обіцянка Наделли повторюється, коли мова йде про невдоволення інвестиціями Microsoft в конкуруючі платформи:

Це те, що ми робимо з Windows, ми обов'язково будемо мати наші сервіси і кінцеві точки наших додатків скрізь, але ми абсолютно впевнені, що Windows є домом для найкращого з досвіду Microsoft.

Це обіцянка, яку ми пам'ятаємо чути. Однак двадцять місяців потому багато шанувальників неохоче визнають, що кращий досвід Microsoft може бути на iOS. У деяких відносинах це може бути правдою. Отже, через рік після запуску Windows 10 і вісім місяців з моменту запуску Windows 10 Mobile, чому досвід Microsoft не є універсально «кращим» для Windows?

Простіше кажучи: час. Ну, час і складні процеси і рухомі частини великої компанії, які визначають, як витрачається час. Проте, насіння було посіяно.

Кожне посіяне насіння вимагає часу для зростання. Кожен сад повинен бути оброблений. Деякі рослини потрібно обрізати; бур'яни повинні бути видалені і помилки повинні бути знищені. Тільки після того, як буде витрачено час і зусилля, необхідні для догляду за молодим садом, краса квітів і поживних речовин фруктів і овочів може бути використана як єдина спілка. Найкраще в Windows - це не так просто, як додати додаток в екосистему Microsoft. Redmond - це інтегрована синергія, унікальний набір програм і ОС, що працюють як одне ціле.

Первинні програми та Windows відточуються для оптимальної взаємодії з UWP.

Отже, «найкраща обіцянка для Windows» Наделли - це те, на що ми можемо розраховувати? Я думаю, що це так, але всього через рік після запуску Microsoft як і раніше піклується про паростку Windows 10. Різноманітність додатків сторонніх виробників, яким судилося стати кращими в Windows, також відточується для цієї нової сутності: Універсальна платформа Windows. Я думаю, що сад з Windows 10 і сторонніми додатками буде чудовою єдністю операційної системи та інтегрованих додатків. Однак, як і більшість речей у житті, особливо речі високої складності, це вимагає часу.

Що найкраще означає для Windows?

Це відносно просте питання з очевидною відповіддю. Більшість людей згодні з тим, що це просто означає, що програми і служби Microsoft будуть найбільш багатофункціональними, найбільш ефективно використовуваними і найбільш глибоко інтегрованими в Windows порівняно зі своїми аналогами на інших платформах.

Як приклад можна навести OneNote на поверхні з інтегрованими функціями Surface Pen. Я вважаю, що наш погляд на те, що означає «найкраще в Windows», точний у своїй простоті, але ми не залишаємося в нашій інтерпретації. Враховуючи, що Наделла дала обіцянку, давайте повернемося до його слів, коли він описав, як будуть виглядати кращі можливості Windows:

Простіше кажучи, Windows - це найкраще місце, це будинок для найкращих вражень від Microsoft. Ми будемо мати сервіси всюди, але коли справа доходить до Windows, ми не використовуємо додатки, ми легко гармонізуємо наш досвід. Як вбудований Cortana. Як вбудовано обліковий запис Microsoft і Azure Active Directory з точки зору ідентифікатора в Windows. Як вбудовані OneDrive і каркас синхронізації. Як вбудовані Skype і Outlook. Як вбудований Xbox Live. Це просто вбудована частина Windows в якості вбудованого інтерфейсу, де використовуються як оболонки оболонки, так і програми, зібратися разом в найпростіших чудових особистих способах для користувачів.

Я думаю, що ця заява малює досить дивовижну і амбітну картину плавної інтеграції Windows, сторонніх додатків/сервісів і стороннього обладнання. Це мета, яка ще не повністю реалізована, але, я думаю, вона наближається.

безшовний

Microsoft, звичайно, не буде першою компанією, яка виведе на ринок тісну інтеграцію ОС, програмного та апаратного забезпечення. Apple розробляє власний чіп для оптимізації продуктивності iOS, тісно переплітає технологію штучного інтелекту у всій своїй ОС і забезпечує безпроблемну і швидку взаємодію з додатками, що робить таку взаємодію стандартним очікуванням для iPhone.

Microsoft не буде першою компанією з глибокою взаємодією ОС і обладнання.

Але Microsoft є стороннім розробником для iOS і Android, і їхні додатки не отримують нічого від того, що вбудовано в платформи. Вони, як каже Наделла, «на болтах». Додатки Microsoft будуть тісно узгоджені як всередині Windows, так і з різними форм-факторами універсальної платформи Windows, що забезпечить унікальні можливості сучасного персонального комп'ютера. UWP і сімейство пристроїв Windows 10 доповнюють цей досвід «кращих в Windows», який не приніс навіть індустрії тісний синергізм ОС/устаткування Apple, а розрізнена екосистема операційних систем.

Так що найкраще для Windows - це не тільки найкраще для Windows phone або Windows PC. Це означає кращий досвід Microsoft на всіх пристроях Windows 10, включаючи Surface Hub, Xbox, Windows Phone, Surface, HoloLens і будь-які нові категорії пристроїв Windows 10, які Microsoft виводить на ринок.

Що за затримка?

Так що ж так довго? Чесно кажучи, те, що робить Microsoft, ніколи не було зроблено раніше. Любіть їх або ненавидьте, універсальна платформа Windows Redmond і сімейство першокласних пристроїв є першими в галузі. Той факт, що це тільки незвідана територія, створює унікальні технічні, стратегічні та інфраструктурні проблеми.

Крім того, Microsoft не почала цей курс UWP з чистого аркуша. Вони працюють над тим, щоб змінити напрямок руху корабля, який багато років ходив по одному курсу. Внутрішні зрушення, корпоративна культура, переоформлення і багато іншого повинні були вирівнятися, щоб втілити в життя цю багатогранну концепцію. Програмне та апаратне забезпечення мало розроблятися на зародковому рівні або ядрі, щоб забезпечити узгоджену та оптимальну взаємодію в усіх форм-факторах. Якби все це відбувалося в ідеальному світі, це було б проблемою. Той факт, що жоден із цих зрушень не стався у вакуумі, ускладнює ситуацію.

Best на Windows охоплює всі пристрої Windows 10.

Технологічні бар'єри, помилки, проблеми на ринку, конкуренція, тиск з боку інвесторів і багато іншого - все це сприяло повільній, методичній, прорахованій, а іноді і відстроченій реалізації деяких функцій, оновленню або випуску нового обладнання.

Також очевидно, що не кожен аспект UWP, який продемонструє «кращий в Windows» досвід, настільки ж досконалий, як і інший. Наприклад, Windows 10 для настільних комп'ютерів була випущена 29 липня 2015 року. Його мобільний аналог не був готовий до загального випуску (хоча і був встановлений на Lumas 950/ 950XL) лише через кілька місяців.

Крім того, всі згодні з тим, що 950/XL не отримав «Panos Panay поверхневе покриття». Його команда не була повністю відповідальна за ці пристрої. Отже, ми все ще чекаємо справжнього телефону-вітрини, який продемонструє найкраще з Windows 10 і Continuum на Windows 10 Mobile і першокласне обладнання першої особи.

Інші компоненти пристрою сімейства Window 10 також знаходяться поза маткою. HoloLen і Windows Holographic є лідерами в області доповненої реальності і першими для Microsoft. Апаратне забезпечення тільки недавно з'явилося в «масових кількостях» для зацікавлених сторін, і Голографічна платформа, яка є частиною Windows 10, знаходиться в зародковому стані.

Ці кілька прикладів показують дуже складну картину багатьох рухомих частин, які розробляються, управляються і впроваджуються на різних етапах в дуже конкурентному просторі. Тим не менш, досвід роботи зі сторонніми додатками, який, як обіцяла Наделла, буде «кращим для Windows», інтегрується в кожен з цих різнорідних форм-факторів і різних етапів розробки. Цей невеликий знімок дуже складного середовища дає уявлення про проблеми, пов'язані із забезпеченням оптимальної та єдиноподібної взаємодії з усією Windows, коли сімейство пристроїв, що демонструють цей досвід, знаходиться на різних етапах розробки, розгортання і позиціонування на ринку.

Я зрозумів це зараз, але «найкраще в Windows» все ще важко повірити

Як технічний ентузіаст і шанувальник Microsoft, я можу співчувати тим, хто розчарований нинішнім досвідом Microsoft «не такий хороший, як iOS і Android» в деяких областях.

Наприклад, я люблю Microsoft Office Sway. Я був одним з перших, хто отримав дозвіл на випуск бета-версії. Я також взяв інтерв'ю у генерального менеджера Sway і творця OneNote Кріса Пратлі і менеджера програми Натана Фрейера. Крім того, я був одним з відомих авторів на docs.com, де я публікую багато з моїх Sways. Так що той факт, що я не можу зібрати і редагувати Sway на Lumia 1520 під управлінням Windows 10 через відсутність програми для Windows Phone, розчаровує.

Я спробував відредагувати Sway за допомогою мобільного браузера Edge на моєму Lumia, і це зовсім не дуже хороший досвід. Я впевнений, що є користувачі iPhone, які дуже задоволені досвідом Microsoft, яким вони насолоджуються через додаток iOS Sway. І я радий, що ця частина стратегії Microsoft з охоплення/спокушання користувачів там, де вони працюють зі службами Microsoft, вже впроваджена. Але, на жаль, я не користуюся iPhone.

Процес забезпечення «кращого в Windows» набагато складніше, ніж просто отримати додаток на телефоні.

Як користувач Windows Phone вже кілька років, я був на платформі через злети і падіння, і я зрозумів. Я також розумію, що процес забезпечення «кращого в Windows» досвіду набагато складніший, ніж те, що я хочу на своєму телефоні прямо зараз. Стів Баллмер розповів про масштаби цієї об'єднаної платформи три роки тому:

"У міру поширення пристроїв стає все більш очевидним, що споживачі жадають єдиного досвіду у всіх своїх технологіях... Надалі наша стратегія буде зосереджена на створенні сімейства пристроїв і послуг для окремих осіб і підприємств, які розширюють можливості людей по всьому світу вдома, на роботі. і на ходу, для заходів, які вони цінують найбільше.

Щоб скористатися перевагами наших критично важливих конкурентних активів, ми зосередимо нашу роботу на... бізнес-моделі, заснованої на партнерських і сторонніх пристроях зі споживчими та корпоративними сервісами... сімейством пристроїв, що працюють на основі оболонки з підтримкою сервісів... досі поставив певне сімейство пристроїв, корисних весь день для роботи і для ігор, пов'язаних з кожним битом інформації людини, доступної через одну хмару.

Наші пристрої повинні мати спільний підхід до користувацького інтерфейсу, адаптований до кожного форм-фактору обладнання.

Звичайно, обіцянки цих слів у поєднанні з гарантією Nadella «кращий на Windows» можуть зрадити складність процесу для кінцевого користувача, який просто хоче, щоб його телефон з Windows, ноутбук або 2-в-1 запускали всі додатки Microsoft таким чином, це викликає заздрість у користувачів їх iOS і Android колег. Ми ще не для всіх додатків Microsoft. Але в тому, що може звучати як мантра або гімн фанатів Microsoft: «Це йде».

Чи є золота середина?

Одна слабкість, яка, схоже, переслідує Microsoft протягом багатьох років, - це погане спілкування. Це стосується не тільки мого сприйняття їх маркетингу порівняно з Apple і Samsung. Я думаю, що це також вірно в тому, як вони спілкуються або не спілкуються зі своїми нинішніми і потенційними шанувальниками.

Я чув про проблеми з підтримкою ядра Microsoft і поділяю деякі з них сам. Деякі з них можуть бути вирішені шляхом надання інформації, яку, можливо, пропустив хтось менш зацікавлений у галузі. Інші проблеми найкраще або тільки задовільно вирішені Microsoft. Чи буде корисна Nadella, яка відверто зустрічається з користувачами там, де вони знаходяться, з прямим зверненням до статусу і викликів стратегії «кращий в Windows»?

Чи є щось середнє, що можна подолати для фанатів, які відстоювали платформу на тлі падаючої частки ринку, результатів додатків і потоку негативної преси, яка оголосила про смерть своєї улюбленої платформи? За загальним визнанням, оскільки вони чекали прояву досвіду «кращих в Windows», був досягнутий обнадійливий прогрес у досягненні амбітних цілей, таких як бачення Nadella 2014 року всеосяжної хмарної платформи {.nofollow}:

Microsoft володіє унікальною здатністю гармонізувати світові пристрої, додатки, документи, дані та соціальні мережі в сфері цифрової роботи і життєвого досвіду, щоб люди були в центрі уваги і мали можливість робити більше і досягати більшого з тим, що стає все більш дефіцитним товаром - час!

Стратегія підходу Microsoft до платформи, хоча і далеко не повна, принесла великий успіх у хмарі і кроссплатформенності. Тим не менш, я впевнений, що Microsoft просувається вперед зі стратегією «кращий на Windows». Я розумію, як і багато шанувальників, складність і проблеми, пов'язані з цим процесом.

Платформа, хоча і явно рухається вперед, має проблему сприйняття.

Тим не менш, Windows Phone втрачає підтримку шанувальників. Підтримка розробників UWP не вражає. Мета для одного мільярда установок Windows 10 була перенесена в якийсь невизначений момент. Додатки залишають платформу так само швидко, як і починають працювати. Багато користувачів вважають, що Microsoft більше цікавиться конкуруючими платформами, ніж їх власними. Платформа, хоча і явно рухається вперед у багатьох відношеннях, має проблему сприйняття.

Більш того, багато користувачів мобільних пристроїв, яким подобаються програми Microsoft для iOS і Android, не знають, що «найкраще в Windows» - це навіть мета.

Можливо, ми знаходимося на критичному перехресті в історії Microsoft, де їх безпрецедентні амбіції і цілі, унікальні завдання і очевидний прогрес вимагають чогось настільки ж безпрецедентного, амбітного і унікального. Можливо, адреса «Стан екосистеми», в якій йдеться безпосередньо про «кращі завдання Windows», проблеми і прогрес, знаходиться в порядку. Чи може Microsoft зустріти нинішніх і потенційних шанувальників в середині зі сміливим, відвертим і ясним повідомленням?

Microsoft не може продовжувати «спілкування» як зазвичай.

UWP, крос-платформні досягнення Microsoft і кращий досвід роботи з Windows вимагають згуртованої ідеї, щоб зберегти впевненість галузі, оскільки унікальна стратегія Microsoft долає унікальні і зростаючі проблеми. Ця впевненість, хоча і присутня для деяких виробників обладнання, фанатів і розробників, зменшується для інших. Редмонд, на мій погляд, не може продовжувати «спілкування» як зазвичай.

Цікаво, чи відкритий Сатья Надела поза контекстом запланованої конференції або основного виступу для такого унікального і, на мій погляд, потрібного звернення. Враховуючи проблему сприйняття екосистеми, я щиро сподіваюся, що він є.

Що ти думаєш? Вимкніть звук в коментарях і зв'яжіться зі мною в Twitter!