Руйнується спільнота фанатів Windows Phone?

На жаль, схоже, що багато хто, але не всі з цих фанатів, також стають найбільш змученою, цинічною, агресивною і відверто жорстокою групою анти-фанатів у мережі. Що сталося з тією веселою групою лоялістів, які почали використовувати Windows Phone 7, унікальну мобільну ОС Microsoft, ще в 2010 році?

Втрачений рай

Багато унікальних можливостей Windows Phone 7 спокусили шанувальників прийняти оновлену мобільну ОС Microsoft сім років тому. Як перезавантаження мобільної роботи Microsoft, ОС Windows Phone рекламувалася Microsoft і фанатами як красива, плавна, легка і масляниста.

:

Інтеграція різних служб на рівні операційної системи практично перетворила ОС на «додаток для цього», для якого інші платформи потребували реального додатку. Ідеї хабів і кімнат були також фаворитами фанатів. Центр управління телефонами - Me Tile - являв собою вершину користувацького інтерфейсу Live Tile, який ми всі любили. Все це поєднувалося з шановним обладнанням Nokia, яке домінувало майже на 100 відсотках всіх телефонів Windows на ринку.

Ми, фанати, хвалилися «нашою» передовою технологією, яка була визнана найкращим стандартом. Коли «наші» конкуренти і прихильники конкуруючих платформ майже нічого не поважали, у нас, принаймні, була найкраща технологія камер і така легка операційна система, яка оптимально працювала навіть на слабкому обладнанні.

Практично все, що любили шанувальники Windows Phone, змінилося.

На жаль, буквально все змінилося. Ну, у нас все ще є живі плитки. Але через сім років не відбулося радикального розвитку їх функціональності, крім нових розмірів, угруповання і переслідуваних повідомлень. Плитка, на яку натякали роки тому, здається забутою надією.

У пеклі немає люті

Завершуючи свою нинішню ітерацію, Windows 10 Mobile, Microsoft змістила Windows на телефоні в бік більш орієнтованої на додатки, менш гнучкої, «важкої» ОС з невеликою кількістю первісної привабливості. Microsoft навіть представила елементи користувацького інтерфейсу Android-esque, щоб спокусити розробників Android. Само собою зрозуміло, що зміни в інтерфейсі користувача, такі як меню гамбургерів і невеликий текст, який не проходив через інтерфейс, змінили звичний досвід шанувальників Windows Phone і розлютили багатьох.

Щоб додати образу рани, зміни користувацького інтерфейсу не досягли своєї мети, розробники Android ніколи не прийшли. Довіра лоялістів до рішень Microsoft щодо мобільних пристроїв продовжувала слабшати.

Крім того, колишній генеральний директор Стів Баллмер, відомий або сумно відомий, підштовхнув Microsoft до виробництва смартфонів з покупкою телефонного підрозділу Nokia. Нинішній генеральний директор Сатья Наделла (відома або відома) витіснив компанію з апаратного забезпечення смартфонів, заборонивши бажаючі визначати пристрої категорії через команду Microsoft Devices, зі списанням покупки Nokia.

Довіра лоялістів до Microsoft ослабла, оскільки Редмонд прийняв непопулярні рішення.

Втрата знімальної групи Nokia і стратегічна орієнтація на технології камер, які, ймовірно, утримали б телефони Windows на кермі мобільної фотографії, стали величезним ударом для фанатів. «Навіщо відмовлятися від єдиної переваги, яка є у нас, і яку визнають конкуренти?» багато хто думав.

Всі ці зміни були гіркою пігулкою для ковтателів. Крім того, обіцянки сильної мобільної присутності, як частини універсальної платформи Windows, також стали порожніми для фанатів. За винятком декількох великих OEM-виробників, більш дрібні локальні OEM-виробники несуть важкий тягар забезпечення того, щоб телефони Windows були відомою на ринку компанією. Простий запит «Джо Консумера», який, швидше за все, відповість дивним поглядом, що відображає незначну або повну відсутність обізнаності про телефони Windows, покаже, наскільки складне завдання без агресивної підтримки Microsoft.

Шанувальники Windows Phone пережили ці зміни через ряд емоцій від розчарування до гніву, а іноді і нестримної люті.

Віконні шанувальники телефону зневажали

Якщо цих зухвалих роздратування зрушень у платформі було недостатньо, то непопулярна стратегія скорочення Microsoft почалася зі скорочення ринків збуту її телефонів першого покоління і зосередження уваги на пристроях для шанувальників Windows, підприємств і споживачів. Довіра до OEM-партнерів стала основним засобом виведення телефонів на масовий ринок. Дуже деякі OEM-виробники взялися за мантію. Це була розумна стратегія, зокрема, якщо Microsoft досягла успіху в залученні більшої кількості OEM-виробників, зберігаючи при цьому першокласне обладнання на ринку, як вони спочатку обіцяли.

Якби Microsoft дотримувалася цього курсу, Windows на телефоні, навіть якби тільки через пристрої сторонніх виробників, ймовірно, підтримували б деякий рівень видимості серед споживачів. На жаль, пізніше Microsoft підірвала свої власні зусилля з мобілізації такої необхідної підтримки OEM і розробників, публічно оголосивши Windows Mobile як корпоративну ОС. Це зобов'язання було прийнято незважаючи на суперечливу реальність, яку OEM-партнери, такі як Alcatel і WhartonBrooks, надавали (і готували до постачання) телефони Windows для споживачів.

Windows Mobile и Enterprise: поза полем зору, з голови

Природно, публічне оголошення про те, що його мобільна ОС є корпоративною, дало зрозуміти розробникам, що мобільна стратегія Microsoft не має споживчої гри. Навіть серед OEM-виробників, які могли б використовувати цю ОС, орієнтовану на підприємства, для ринків, орієнтованих на споживача. Отже, фанати спостерігали за тим, як розробники, які бачать малообіцяючі цілком орієнтовані на споживача мобільні додатки, забирають свої додатки у платформи і OEM-виробників, як, наприклад, Nuans змінив свою увагу на Android. На жаль, потік новин про нові програми, що надходять на платформу, і про інших, які отримують такі необхідні оновлення, затьмарений зростаючою сталістю негативу в співтоваристві Windows phone.

Шанувальники Windows Phone не можуть ефективно направити свій гнів на Microsoft в Microsoft.

Постійна спадна спіраль платформи без єдиної надії від Microsoft розпалює гнів і розчарування, які відчувають багато шанувальників Windows Phone. Цей гнів зростає з кожним подальшим розчаруванням, і шанувальники не можуть продуктивно направити його до джерела їх болю, Microsoft.

Ви поранили тих, хто ближче до вас

Вся ця виклична розчарування діяльність змушує фанатів безпорадно спостерігати за тим, що стало майже ритуальним циклом зльоту і падіння кожної ітерації Windows на телефоні. Від Pocket PC до Windows Mobile, від Windows Phone до Windows 10 Mobile - кожне просування залишило слід розчарованих фанатів і позбавлених прав розробників. Багато людей впевнені, що Microsoft могла або могла б щось зробити для вирішення цих проблем з платформою. Але через те, що багато хто вважає апатією компанії та її «радіомовчанням» щодо того, що буде далі (коли Windows 10 Mobile згасне), гнів фанатів посилюється.

Анти-фанати переслідують решту фанатів Windows Phone жорстокими образами.

Microsoft є «безликою» багатомільярдною компанією, яка, схоже, не чує криків про зміни і виразів невдоволення від фанатів. Роздратування в соціальних мережах, відповіді по офіційних каналах зворотного зв'язку або навіть професійно складені електронні листи в Microsoft, що виражають волю фанатів, можуть здатися безглуздими криками в ураган.

Отже, багато розчарованих фанатів і гірких «анти-фанатів» (колишні фанати, які покинули платформу, але не можуть залишитися осторонь статей, присвячених Windows Phone, розділів коментарів, форумів і розмов у соціальних мережах), які не можуть розгніватися на Microsoft, оберіть цілі проксі - фанати, які як і раніше з оптимізмом дивляться на платформу.

Сумний коментар

Розділи з коментарями до статей - це спільне місце зустрічі шанувальників конкретної платформи, в даному випадку Windows Phone, для обміну думками. Це цифрові торгові майданчики, призначені для інтелектуального дискурсу за темами, представленими у творі. Ті, хто дотримується протилежної думки, також можуть приєднатися до розмови спільноти за допомогою шанобливого уявлення.

На жаль, цей конкретний форум, розділи коментарів, перетворився на отруйне середовище образ, особистих нападок і жорстокості без цензури. Ці злочини зазвичай скоюються анти-фанатами проти людей, які досить сміливі і захищені, щоб продемонструвати оптимізм щодо зусиль Microsoft в середовищі, насиченому розчаруванням і гнівом. Більше того, справа не в тому, що оптимісти наївні або не бачили або не пережили те, що пережила спільнота. Вони просто бачать склянку наполовину повною.

Псевдонімність мережі може спонукати деяких людей демонструвати рівні жорстокості, які вони не можуть іншим чином продемонструвати в інших областях свого життя. Можливо, у фізичній присутності людини ці ж люди будуть виявляти велику ступінь співчуття і терпіння до людини з іншою думкою. У зв'язку з цим я нагадую спільноті Windows Phone, що на іншому боці вашого екрану, зі зворотного боку імені користувача, на яке ви, можливо, гнівно наносите образу, знаходиться людина, яка так само реальна, як і ви.

Цей чоловік, ймовірно, пережив те ж саме, розчаровує, фінансово обтяжливу і емоційно виснажуючу подорож, яку ви пережили з мобільними зусиллями Microsoft.

Вони є частиною спільноти, і ваша яловичина насправді не з ними, вони хочуть те, що ви хочете.

Ми всі в одній команді... вірно?

Шанувальники, які часто читають статті про Windows Phone, не єдині, хто став жертвою неспровокованих образ. На жаль, навіть письменники, які (або були) захоплені телефонами Windows (але пишуть для різних сайтів), також займалися цією саморуйнівною поведінкою. Хіба ми не в одній команді, не пишемо, не рекламуємо і не підтримуємо платформу, яку ми любимо?

Чи є члени крихітного лоялістського співтовариства платформою для аутсайдерів розумним або навіть вигідним, щоб розчарування в Microsoft провокували ворожість або грубість між собою просто через відмінності в сприйнятті? Я так не думаю.

Товариш-письменник Майкл Аллісон з MSPoweruser робив щотижневі зведення новин про Windows Phone і Microsoft, які він збирав з різних сайтів з усього Інтернету, включаючи контент з Windows Central. Жодна людина або сайт не має відповідей на всі питання і не бачить всієї картини. Я вітаю це попереднє зусилля Майкла.

Скривджені (прикметники) люди, скривджені (дієслово) люди

На жаль, здається, що існує цикл поведінки, коли, коли людині завдають болю, вона потім накидається і завдає болю іншим. Ця агресія часто спрямована на учасників проти осіб, які не брали участі в завданні шкоди скривдженій стороні.

Ми бачимо цю поведінку неодноразово в спільноті Windows Phone. Коли оголошується або оновлюється новий додаток, цинічні репліки кидаються на ці зусилля, щоб принизити підтримку, яку він приносить платформі. Коли OEM-виробник, такий як HP, Alcatel або WhartonBrooks, використовує платформу, щоб вивести на ринок більше телефонів з Windows, лідери цих зусиль потрапляють під удар бритвою критики.

Більш того, люди, які вирішили підтримати зусилля цих виробників, купуючи телефон з Windows, а не iPhone або Android, іноді стають другорядними цілями думок деяких людей. Хіба ми не маємо право купувати будь-який смартфон, який побажаємо, без образ з боку когось іншого? Звичайно, ми робимо.

Слід пам'ятати, що ми всі люди, незалежно від того, знаємо ми один одного особисто чи ні. Наша цінність складається набагато більше, ніж те, який смартфон ми купуємо або не купуємо. Знецінення один одного словами або образами через вибір смартфона не враховує це притаманне йому значення і говорить швидше про характер образителя, ніж ображеного.

Самовиконане пророцтво?

Люди або компанії, які будуть інвестувати в платформу, використовують різні заходи для прийняття рішення. Розмір частки ринку і активність магазинів додатків - великі і видимі показники. Для такої платформи, як телефони Windows, обидві ці заходи нудні. Таким чином, інвестиції в платформу являють собою сукупність таких факторів, як потенціал майбутніх технологій, потенційні ринки для цих технологій, а також стан або відданість нинішньої фан-бази, серед іншого.

Те, що фанатська база (яка працює з Microsoft протягом багатьох років) говорить про компанію, як ці фанати взаємодіють з ринком і навіть взаємодіють між собою, багато що говорить потенційним розробникам і OEM-партнерам про потенційний успіх майбутніх зусиль Microsoft. Це також говорить про потенційний успіх (або його відсутність) інвестицій розробників або OEM-виробників в платформу.

Що бачать розробники і компанії, коли вони відвідують форуми, розділи коментарів, соціальні мережі та інші місця, щоб отримати імпульс спільноти Windows phone? Вони бачать те, що бачать багато хто з нас, законну заклопотаність зусиллями Microsoft, а також зламану основу самопошкодження в боротьбі і жорстокості.

Це збентежило б майже всіх, хто пов'язаний з існуючою фан-базою і їх здатністю допомогти в просуванні будь-яких інвестицій від розробників, OEM-виробників або будь-якої іншої сторони, зацікавленої в платформі.

Таким чином, відмова платформи, хоча Microsoft несе основну відповідальність, може бути викликаний негативністю і жорстокістю по відношенню один до одного, що не є ні правильним, ні необхідним. Якщо це не мотивовано моральними міркуваннями, то добре ставлення до спільноти може допомогти зі сприйняттям платформи.

Що з тобою зробили друзі-фанати або OEM-виробники?

Ваші колеги по Windows Phone «підписалися поруч з вами» не переводили Windows Phone в жалюгідний стан, в якому він знаходиться. Вони хочуть, щоб він досяг успіху так само погано, як і ви. Виробники, які вкладають мільйони у виведення Windows Phone на ринок, не викликали проблем, з якими ми зіткнулися на платформі, яка всім нам подобається. Насправді, вони намагаються зробити платформу Microsoft, щоб стратегія зі скорочення інвестицій стала невидимою на ринку, знову видимою.

OEM-виробники, такі як Alcatel, HP і WhartonBrooks, інвестують різні рівні ресурсів, щоб зробити платформу, яка, на думку багатьох, Microsoft не змогла на ринку, - успіх в різних сегментах ринку.

На жаль, замість того, щоб пропонувати підтримку добрим словом на знак визнання зусиль цих підприємств, критики, які засуджують їх щирі зусилля, предостатньо.

Приятно быть милым.

Народ, віконний телефон у поганому стані. Чи є надія попереду? Я налаштований оптимістично, але якщо ця надія недоречна... нехай буде так. Я і ті інші наполовину наполовину заповнені типи в спільноті були б просто неправі. Ось і все. Однак, якщо наша надія виявиться виправданою в майбутньому успіху визначального категорію ультрамобільного наземного ПК з телефонією, повноцінною Windows з CShell і розвиненою екосистемою, то ви помиляєтеся. Ось і все.

Незалежно від того, хто правий або хто неправий, поширено одне: всі ми любимо телефони Windows. Ніхто з нас у спільноті не викликав те, що ми відчуваємо в занепаді платформи, яку ми всі приймаємо. Втрата функцій, які нам дуже сподобалися, скорочення частки ринку, відмова від Lumias, відсутність рясної підтримки OEM, корпоративна орієнтація на Windows 10 Mobile і безліч зупинок і перезапусків, які «заплутують» користувачів і розробників додатків на пристроях, які не можуть бути оновлені сталося з усіма нами. Виносити свій гнів на інших жертв обставин і недоречно, і неправильно.

Незалежно від того, хто правий чи ні, ми всі фанати.

І навіть якщо б ви могли направити весь свій гнів на компанію, яка є реальним джерелом вашого гніву, професійне вираження ваших побоювань було б більш продуктивним, ніж наповнені емоціями емоції, до яких ми звикли читати.

Спільнота Windows phone, здається, розвалюється під критичною масою розчарувань і розчарувань. Неправильний гнів на інших фанатів розтрощує спільноту зсередини і може негативно вплинути на майбутнє платформи.

Люди, ніхто і жодна компанія не ідеальні, але з багатьох причин просто приємно бути милим.